常见问题

适用于 SIGMA fp / fp L 的推荐 4TB SSD 是 LaCie 公司的 Rugged SSD。

如果您在修理 SIGMA fp 时也想使用「SIGMA fp 拨盘・按钮换装服务」，请事先联系 本公司客户支持部。

SIGMA fp 拨盘・按钮换装服务详情页面

可以使用符合 USB BC 规格的移动电源。但对于本公司未进行过运行验证的产品，无法提供保证。

闪光同步速度方面，fp 为 1/30 秒以下，fp L 为 1/15 秒以下。不过，当选择 14bit DNG（初始设置的 DNG 为 14bit 设置）时，fp 为 1/15 秒，fp L 为 1/10 秒以下。

可以在进行网络直播（拍摄）的同时供电。不过，这取决于所使用的 PC 的 USB 接口的供电量。

请查看以下「检查・修理相关」页面。

检查・修理相关的介绍：http://www.sigma-photo.com.cn//support/repair/

与每个像素仅获取一种颜色信息的一般传感器不同，适马的传感器是一种创新的全彩色图像传感器，它可以通过三层结构获取所有颜色信息。由于无需进行颜色插值处理，从原理上不会产生伪色，因此不需要低通滤波器，能够完全捕捉光线和颜色信息，从而获得具有立体感和临场感的高分辨率图像。

fp 可以在不裁剪画面的情况下，以镜头的实际视角进行 4K UHD 拍摄。

如果镜头内的光学防抖功能设置为「开」，则无法选择 fp L 机身的电子防抖功能。此外，在进行 DNG 拍摄或使用 ISO 扩展模式等情况下，也可能无法选择该功能。
将光标移至菜单中变灰的项目上时，可以查看说明该项目无法选择原因的消息。

请在菜单中将「SHOOT」标签第 5 页的「M 模式下监视器显示曝光」设置为「关」。这样，无论快门速度和光圈值如何，画面亮度都会保持合适。请注意，此时实际拍摄的图像亮度可能会与此不同。
SIGMA 支持页面 也可以下载菜单地图。

即使是非兼容镜头也可以安装，但由于对焦精度可能不足或 AF 驱动可能无法正常工作，因此无法保证其正常运行。
可以从以下页面确认 MC - 21 兼容镜头。
兼容表 - MC - 21 镜头.pdf

Sigma独特的线性电动机直接驱动焦点镜头，而无需使用机械组件（例如齿轮），从而达到了高驾驶精度和安静。

目前没有卡口更换服务的计划。

在索尼 E 卡口、L 卡口、佳能 EF-M 卡口、微型四分之三卡口上，顺时针旋转是向近距离对焦，逆时针旋转是向远距离对焦。
在富士胶片 X 卡口、尼康 Z 卡口上，逆时针旋转是向近距离对焦，顺时针旋转是向远距离对焦。

搭载 HLA 的镜头，在未接通电源的状态下，对焦镜头没有被固定，所以在光轴方向摇晃镜头时可能会有声音，但这不是故障。

将 MFL 开关设置到 LOCK 位置时，对焦环的操作会被无效化，但自动对焦（AF）功能是可以使用的。
请确认设置是否为 AF。另外，即使设置为手动对焦（MF），也有些相机机身通过操作 AF-ON 按钮等会使 AF 暂时动作，所以请确认相机机身的设置。

如果将旋转角度设置得较小，可能会导致对焦精度下降。如果存在精度问题，请将旋转角度设置得大一些，或者设置为非线性模式后再使用。

不可以。因此也准备了塑料材质的镜头盖。另外，安装金属遮光罩时，金属镜头盖的装卸会变得困难，请注意。

当变焦扭矩开关很难拨动时，稍微转动一下变焦环，使其滑动到“T”的位置，就会比较容易拨动了。

通过使用卡口更换服务，可以有偿更换您所拥有的可换镜头的卡口。
详细的申请方法、适用的产品、服务费用等详细信息，请查看以下页面。
关于卡口更换服务的介绍：http://www.sigma-photo.com.cn/support/mcs/

支持“周边光量矫正”“色差矫正”“畸变矫正”。

请查看以下“检查·修理相关”页面。

检查·修理相关的介绍：http://www.sigma-photo.com.cn/support/repair/

是的，这样理解是可以的。
L 卡口联盟官方网站：https://l-mount.com/

就目前的产品线而言，是不支持的。

可以像使用传统单反相机镜头一样使用。但不支持程序模式、快门速度优先模式以及自动对焦（AF）。

可以。由于相互之间的镀膜也没有变化，所以很容易实现色彩的一致性。

支持 EF、E、PL 卡口的相机，我们公司的镜头可以在市场上销售的主要电影相机上使用。

可以使用SIGMA生产的 MOUNT CONVERTER MC-11 和 MOUNT CONVERTER MC-31。使用 MC-11 可以将SIGMA生产的 EF 卡口电影镜头转换为 E 卡口使用，使用 MC-31 可以将SIGMA生产的 PL 卡口电影镜头转换为 L 卡口使用。

MOUNT CONVERTER MC-11
MOUNT CONVERTER MC-31

卡口更换服务的适用机型以及费用，请查看以下页面进行确认。

关于卡口更换服务

SIGMA的 PL 卡口电影镜头，其内部的机械部件与 EF 卡口和 E 卡口的部件有很大不同，在更换卡口时需要将其全部拆解。
此外，为了保证性能，需要进行与从零开始生产镜头时相同的、由专用设备进行的调整工序，这会导致交货期和成本有很大差异，所以将其排除在本服务的对象之外。

目前已发布的产品的前口径所有机型都是相同的，但长度不同。在同一产品线内，齿轮直径（齿数）和位置也都是统一的。关于今后发布的产品则尚未确定。

因为是带电子接点的卡口，所以可以将镜头的信息（焦距、拍摄距离、光圈等）传输到机身。根据相机的不同，可记录的内容也会有所不同。

通过使用卡口更换服务，可以有偿更换您所拥有的可换镜头的卡口。
详细的申请方法、适用产品、服务费用等详细信息，请查看以下页面。
关于卡口更换服务的介绍：http://www.sigma-photo.com.cn/support/mcs/

请查看以下“检查・修理相关”页面。

检查・修理相关的介绍：http://www.sigma-photo.com.cn/support/repair/

使用 HDMI 输出时，需要取下 EVF - 11。
关于向外部 SSD 进行记录，可以使用 EVF - 11 侧面的 SSD 专用接口。

请查看以下“检查・修理相关”页面。

检查・修理相关的介绍：http://www.sigma-photo.com.cn/support/repair/

不能与增距镜一起使用。

在使用 SIGMA Photo Pro 6.5 时，根据您的使用环境，可能会出现无法使用基于 GPU 的高速模式，或者软件立即关闭的情况。出现这种情况，可能是由于 VRAM 容量不足（小于 1GB），或者显卡驱动不是最新版本。
如果出现上述情况，建议您参考以下内容，将 GPU 驱动更新到最新状态。

如果 VRAM 小于 1GB，则无法使用该模式。
在环境设置栏的 GPU 高速化复选框下方，会显示所使用的显卡名称、驱动程序和 VRAM 信息，请您确认。如果 VRAM 大于等于 1GB，更新到最新驱动程序后，有可能可以使用该模式。

软件立即关闭
可能是因为驱动程序不是最新版本。更新到最新驱动程序后，软件可能可以正常运行。

对于在维修 SIGMA fp 时也希望接受“ SIGMA fp 拨盘·按钮换装服务”的客户，请事先向 本公司客户支持部 咨询。

SIGMA fp 拨盘·按钮换装服务详情页面

卡口更换服务的适用机型及费用，请查看以下页面进行确认。

关于卡口更换服务

SIGMA 的 PL 卡口电影镜头，其内部的机械部件与 EF 卡口和 E 卡口的部件有很大不同，在更换卡口时需要将其全部拆解。
此外，为了保证性能，需要进行与从零开始生产镜头时相同的、由专用设备进行的调整工序，这会导致交货期和成本有很大差异，所以将其排除在本服务的对象之外。

SIGMA有为以摄影为职业的个人专业摄影师的活动提供支持的 SIGMA Professional Service（SPS）。
关于 SIGMA Professional Service（SPS）的概要，请查看以下页面。

SIGMA Professional Service（SPS）概要

SIGMA 专业服务
关于服务内容

SIGMA Professional Service（以下简称 SPS）是为使用SIGMA产品的个人专业摄影师的活动提供支持的会员制有偿支持服务。
通过规定审查后入会的会员，我们将提供以下服务。

· 注册器材的免费检查
· 免费使用在线维修受理系统
· 注册器材维修费用的特别折扣（仅限可维修的器材）
· 在注册器材维修期间出借替代机（如果没有库存，可能无法满足您的需求）
· 产品购买
· 提供各种信息

SIGMA 专业服务｜会员登录页面
SIGMA 专业服务（SPS）入会指南

SIGMA 专业服务
入会指南

希望加入 SPS 的人士，请按照以下步骤进行申请。

1. 关于入会资格
SPS 的入会资格为同时满足以下所有项目的个人。

・居住在日本国内
・以摄影为职业的专业摄影师（助手、兼职或以类似形式进行摄影的人员，以及摄影学校等的学生不能入会。）
・拥有总计 3 种及以上的SIGMA品牌数码相机、SIGMA品牌可换镜头
※但仅限于可维修的产品
・隶属于日本写真家协会（JPS）、日本广告写真家协会（APA）等职业摄影师团体
※未隶属于职业摄影师团体的人士，需要有隶属于职业摄影师团体的人士的推荐
・能够同意「SIGMA 专业服务使用规则」

2. 入会申请
请将以下整套文件寄送至 SIGMA 专业服务事务局。

・SIGMA 专业服务入会申请书/SPS 新申请提交物品清单
・职业摄影师团体的会员证复印件 1 份（需要本人或推荐人的会员证复印件）
・名片（工作中使用的）1 张
・身份证复印件 1 份
※驾驶证、护照或带照片的公共身份证中的任意一种
・能够证明以摄影为职业的资料（印刷品）复印件 2 份以上（过去 1 年内，本人作为工作拍摄的杂志、海报、目录等有署名的物品。如果是网络上的作品，请打印出刊载页面，并填写 URL。）
※已加入 JPS、APA、JSPS 的人士无需提供。
※没有署名的情况下，请准备能够证明是申请人本人拍摄的资料。

・SIGMA器材清单

SIGMA 专业服务事务局
〒215-8530 神奈川县川崎市麻生区栗木 2 丁目 4 番 16 号
株式会社 SIGMA
寄至 SIGMA 专业服务事务局


3. 入会审查
收到申请文件后，每月 5 日和 20 日（如果是周六、周日、节假日以及SIGMA公司休息日，则为下一个工作日）设为截止日期，进行SIGMA公司规定的入会审查。关于审查结果，将在截止日期起 15 个工作日内以书面形式通知。另外，对于入会审查标准以及审查结果的相关咨询，一概不予回复。
此外，无论在何种情况下，都不会退还提交的文件，烦请事先知悉。


4. 入会费、年会费
通过入会审查获得入会资格的人士，我们会随附入会决定通知，一并寄送入会所需的文件。请在入会决定通知的发行日起 2 周内，将会费和下述规定的年会费通过转账的方式支付到SIGMA指定的银行账户。另外，请注意，如果在入会决定通知的发行日起 2 周内未能支付入会费和年会费，入会决定将被视为无效。

入会费：2,000 日元（+税）
年会费：6,000 日元（+税）
关于首年度的年会费，以入会决定通知发行日为基准，计算方式如下。

9-11 月：6,000 日元（+税）
12-2 月：4,500 日元（+税）
3-5 月：3,000 日元（+税）
6-8 月：1,500 日元（+税）
另外，次年度以后的年会费，将于每年 9 月 1 日（如果是周六、周日、节假日，则为下一个工作日）从指定账户进行扣款。


5. 会员证
在确认入会费、年会费已到账，以及「存款账户转账委托书・自动支付使用申请书」到达事务局后，将发放会员证。会员证从入会申请人收到之日起生效。

申请文件（PDF）
・使用规则
・SPS 入会申请书
・SIGMA器材清单


SIGMA 专业服务事务局
〒215-8530 神奈川县川崎市麻生区栗木 2 丁目 4 番 16 号
株式会社 SIGMA
SIGMA 专业服务事务局
spsinfo@sigma-photo.co.jp
免费电话：0120-9977-88^※1
受理时间 : 周一~周六 10:00-18:00^※2

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入会申请文件（使用规则、SPS 入会申请书、SIGMA器材清单）可从以下链接下载。
・使用规则
・SPS 入会申请书
・SIGMA器材清单
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SIGMA 专业服务（SPS）入会指南

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SPS 会员退会需要办理规定的手续。
希望退会的用户，请致电 SIGMA 专业服务事务局告知。

退会申请表下载

SIGMA 专业服务事务局
免费电话：0120 - 9977 - 88^※1
受理时间：周一至周六 10:00 - 18:00^※2

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