支持

定制的流程

  • 1. 委托

    ■Sigma在线会员

    注册会员的人从专用网站登录后，
    请接受修理。进行新会员注册时也请从以下开始办理注册手续。

    登录/注册新会员

    ■未注册会员而进行委托的人士

    下载维修请求表，在表格中填写必要的信息并保存。如果您无法打印，请准备一张清楚说明您请求详细信息的注释。

    维修要求表下载

  • 2. 打包

    发送不能修理的产品的事例在增加。请确认是可以修理的产品后办理手续。
    在申请修理之前，请确认您带的产品是否是可以修理的产品。

    包装方法在这里
    • 保证书
    • 产品
    • 已填写的修理委托单或写明委托内容的笔记（不需要在线修理申请的人。）

  • 3. 寄送

    ■客户自己运输

    请自己打包物品，然后将物品发送到已修复的物品到您希望发送到的地址。

    *对于在保修期内的维修物品，请使用雅玛多运输或佐川急便的货到付款方式（由本公司承担运费）。对于保修期外的维修物品，发货时的运费等各项费用需由客户自行承担。

    维修物品寄送地址（会津工厂）

    ■送至修理受理窗口（需提前预约）

    Sigma客户支持部，在修理受理窗口（神奈川县川崎市）保管修理品。
    请在来公司的前一天之前联系修理受理窗口（请不要预约当天）。

    修理受理窗口

  • 4. 接收

    由本公司直接进行检查和修理。一般情况下的修理，所需时间大致为7至10个工作日，但如果是更换镜头的对焦调整、分辨率检查以及大型望远镜头等情况，可能需要更长的时间。

  • 5. 估价

    如果您希望我们联系告知估价，请在申请修理时提出委托。请您事先查看修理费用表，若能告知我们无需联系估价也可进行修理的金额上限，就能缩短从修理到返还的时间。（请参考费用大致标准）

    定制的使用费用